Понятие «бизнес-авиация» появилось в России в начале 90 х годов‚ когда возник спрос на новый вид услуг — организацию перелетов вне графика регулярных рейсов и с предоставлением особого сервиса на борту. Сегодня понятие «бизнес-авиация» означает‚ как правило‚ услуги класса люкс для VIP-персон. Именно поэтому каждая мелочь в данном сегменте сервиса играет колоссальную роль. Здесь нет деталей‚ здесь есть нюансы.

ЭКСКУРС В ИСТОРИЮ

Изначально обслуживанием пассажиров занимался второй пилот. В 1928 году в Германии в экипажи стали включать третьего члена — стюарда. В качестве кандидатов рассматривали только мужчин‚ в основном официантов дорогих ресторанов. Все изменилось в 1930 году‚ когда в США возникла идея нанимать на эту должность молодых девушек‚ чтобы привлечь больше пассажиров. Первой авиастюардессой считают Эллен Черч из Сан-Франциско‚ приступившую к работе 15 мая 1930 года.

БОРТПРОВОДНИК — КТО ЭТО?

Современный бортпроводник выполняет функции представителей различных профессий. Он и высококвалифицированный специалист сервиса‚ и чуткий психолог‚ и при необходимости отважный спасатель. Кроме того‚ бортпроводники — это хорошие менеджеры‚ умеющие принимать решение и координировать действия большого количества служб‚ которые обеспечивают сервис на борту авиалайнера.

СКОЛЬКО ПОЛУЧАЮТ СТЮАРДЫ?

Сегодня средняя заработная плата бортпроводника регулярной авиации составляет 30 000-50 000 руб. В эту сумму входит налет‚ оклад‚ командировочные; некоторые авиаперевозчики платят также надбавку за класс и премиальные. А если у бортпроводника есть опыт работы более двух лет и хорошее знание английского языка‚ то он может получить работу в бизнес-авиации‚ где заработная плата намного выше — от 100 000 до 180 000 руб.

Отметим‚ что интерес к данной профессии постоянно растет‚ что‚ впрочем‚ не удивительно. Так‚ специалисты Карьерного центра «Авиаперсонал» подсчитали‚ что еженедельно к ним обращаются около 20 девушек и юношей‚ желающих стать бортпроводниками.

ГДЕ И КАК ЭТОМУ УЧАТ?

Как правило‚ в учебных центрах авиакомпаний бортпроводники проходят теоретическую и практическую подготовку всего за два месяца. Затем следует стажировка‚ после которой выдается свидетельство бортпроводника. С этим документом‚ а также налетом не менее 30 часов можно приступать к полноценной работе в авиакомпании.

Любая девушка или молодой человек‚ достигшие 18 лет‚ могут пройти эти курсы и осуществить свою мечту стать стюардом или стюардессой! Но помните‚ что предварительно нужно пройти врачебно-летную экспертную комиссию (ВЛЭК).

КТО ТАКИЕ БОРТПРОВОДНИКИ БИЗНЕС-АВИАЦИИ?

Кроме привычных регулярных авиаперевозок‚ сравнительно недавно в России стала зарождаться так называемая бизнес-авиация. И вместе с этим видом воздушного сервиса появились новые требования к стюардам:

Помимо перечисленных знаний и умений стюардесса деловой авиации должна обладать неконфликтным характером и стрессоустойчивостью.

Сегодня в нашей стране практически отсутствуют учебные заведения‚ специализирующиеся на подготовке авиаперсонала для сегмента деловой авиации. Поэтому авиакомпаниям‚ работающим в данной сфере‚ приходится либо переманивать опытных стюардесс у конкурентов‚ либо брать на себя труд по переучиванию бортпроводников из линейной авиации.

КАК ОПРЕДЕЛИТЬ УРОВЕНЬ КВАЛИФИКАЦИИ БОРТПРОВОДНИКОВ?

К примеру‚ в Компании «Авиаперсонал» используется формула «три О»:

Выявить уровень квалификации бортпроводника бизнес-авиации достаточно сложно из-за большого количества требований к профессиональным знаниям и опыту. В каждой серьезной авиакомпании существуют свои рейтинги персонала. Как правило‚ в них учитывается уровень образования сотрудников‚ уровень владения иностранными языками‚ их личные качества‚ рекомендации коллег и начальства‚ дипломы о прохождении специальных курсов и тренингов‚ профессиональный опыт и достижения.

В ЧЕМ ПРЕИМУЩЕСТВА РОССИЙСКИХ СТЮАРДЕСС?

Красоту‚ интеллигентность‚ трудолюбие‚ покладистость и стрессоустойчивость российских стюардесс ценят не только в нашей стране‚ но и за рубежом. Не секрет‚ что 85 % европейской деловой авиации работает на взыскательного российского VIP-пассажира‚ который хотел бы слышать на борту родную речь.

Как и большинство наших девушек‚ стюардессы-россиянки всегда выделяются привлекательной внешностью и становятся героинями фильмов и рассказов. Бортпроводник‚ будь то девушка или молодой человек‚ особо требовательны к своей внешности‚ так как они являются лицом компании‚ а их доброжелательность и готовность прийти на помощь — это визитная карточка авиакомпаний России.

Бизнес-авиация — это эксклюзивные перевозки и высокая заработная плата‚ на которую претендуют сотни желающих. Получить такую работу и удержаться на ней невозможно без самого главного — искренней любви к своему делу и постоянного профессионального самосовершенствования.