ingots

Отзывы пассажиров:

Верхом на Utair: Харьков-Москва-Харьков

News image

С 21 по 26 августа в Москве проходил авиасалон МАКС-2007. Это событие, безусловно, нельзя было оставить без внимания. Впрочем, целью поездки в столи...

Air Berlin: (Киев) Краков-Берлин-Краков. Классика по бю

News image

В июне была намечена поездка во Вроцлав для того, чтобы посмотреть, как город и аэропорт готовятся к проведению континентального первенства по футбо...

Аэропорты мира:

Международный аэропорт Дубая, DXB (Дубаи)

News image

Международный аэропорт Дубая расположен в районе Garhoud, примерно в пяти километрах к юго-востоку от центра города. Адрес: P.O. Box 2525, Dubai, UA...

Международный аэропорт Франкфурта-на-Майне, FRA (Франкф

News image

Международный аэропорт Франкфурт-на-Майне, или: Рейн-Майнский Аэропорт, (нем. Rhein-Main-Flughafen, ИКАО: EDDF, ИАТА: FRA) — крупнейший аэропорт Гер...

Международный аэропорт им. Шарля де Голля, CDG (Париж)

News image

Международный аэропорт имени Шарля де Голля открыт 8 марта 1974 года, расположен в 23 км к северо-востоку от Парижа. Является главным аэропортом Ф...

Международный аэропорт им. Франца-Йозефа Штрауса, MUC (

News image

Международный аэропорт Мюнхена или Мюнхенский международный аэропорт имени Франца-Йозефа Штрауса. (нем. Flughafen München Franz Josef Strau&szl...


Главная - Советы пассажирам - Популярно: ФАП - Федеральные авиационные правила перевозок пассажиров

Популярно: ФАП - Федеральные авиационные правила перевозок пассажиров
Пассажирам - Советы пассажирам

популярно: фап - федеральные авиационные правила перевозок пассажиров

Федеральные авиационные правила (ФАП) Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов вступили в действие на территории России с 20 октября 2007 года.

ФАП пришли на смену действовашим еще с 1985 года Правилам перевозок пассажиров, багажа и грузов на воздушных линиях СССР, а также Правилам международных воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов, утвержденным в 1986 году.

Новые ФАП направлены на защиту интересов пассажиров. Теперь авиакомпаниям России придется усилить ответственность перед своими клиентами.

Что нового несут новые Федеральные авиационные правила пассажирам?

Авиабилет можно потерять

Теперь Вам не могут отказать в перевозке, если Вы потеряли, порвали или испортили авиабилет. Авиакомпания обязана перевезти вас рейсом, на который был куплен билет.

Компенсация положена при любой задержке рейса

Если по каким-то причинам (в том числе и по метеоусловиям) Вы ожидаете вылета своего рейса более 2 часов, по новым ФАП Вам должны предоставить право сделать два телефонных звонка или отправить два сообщения по электронной почте , а также напоить прохладительными напитками . Если ожидание длится более 4 часов , Вам обязаны предоставить горячее питание . Если рейс не вылетает в течение 8 часов в дневное время суток и 6 часов в ночное время, Вас должны поселить в гостиницу . Предусмотрена также организация хранения багажа. Причем все эти услуги будут предоставляться пассажирам бесплатно.

При возврате билетов денег вернут больше

ФАП изменяют и правила возвратов авиабилетов. Удержания не могут составлять больше 25 % от стоимости билета, если Вы добровольно отказываетесь от перевозки менее чем за 24 часа до вылета рейса. Исключение составляют авиабилеты, оформленные по тарифам, которые дешевле обычных более чем на 60 %. В этом случае авиакомпания вправе применить штрафные санкции на свое усмотрение. Если Вы частично использовали билет (например слетали в прямом направлении и не собираетесь лететь обратно), то при возврате Вам вернут стоимость неиспользованного участка пути с учетом штрафа, если Вы отказываетесь от перевозки менее чем за 24 часа до вылета рейса.

Авиакомпания может отказать пассажиру в возврате денежных средств, уплаченных за авиабилет, если он не соблюдал правила поведения на борту воздушного судна.

Об изменении расписания будет сообщено

Перевозчик также обязан информировать пассажиров, купивших авиабилеты, об изменении расписания вылета рейсов любыми доступными способами.

Федеральные авиационные правила устанавливают только общий порядок и основные правила воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов. Авиакомпании вправе устанавливать свои правила. Однако они не должны противоречить основным и ухудшать уровень обслуживания пассажиров, грузоотправителей и грузополучателей.

 


Читайте:


Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Каталог авиакомпаний:

News image

МЕЖДУНАРОДНАЯ АВИАКОМПАНИЯ КРЫМ

В апреле 2003 г. после окончания процесса приватизации, Государственная Авиакомпания Крым преобразовалась в ООО Международная авиакомпания Крым ...

News image

Декстер (Dexter)

«Dexter» первое российское воздушное такси выполняет экспресс перелеты на расстояние до 2 000 км между любыми городами России, где есть действующи...

News image

Авиакомпания ОАО Мотор Сич

Авиакомпания ОАО «Мотор Сич» является предприятием Запорожского открытого акционерного общества Мотор Сич - одного из крупнейших в мире и единств...

News image

Алроса (Alrosa Airlines)

Почти за 40 лет деятельности на российском и международном рынках воздушных перевозок Мирнинское авиационное предприятие накопило ценнейший опыт п...

Энциелопедия авиации:

News image

ИНЖЕНЕРНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

В наземном обслуживании самолета можно выделить три аспекта: техническое обслуживание, профилактический осмотр и ремонт. Согласно определению, к тех...

News image

СТАЛЬ-2

В относительно небольших количествах на внутренних линиях страны эксплуатировался почтово-пассажирский самолет Cтaль-2 , силовая конструкция планер...

News image

САМ-5

Конструктор А.С.Москалев в годы первых пятилеток создал более десяти опытных, экспериментальных и серийных самолетов. В их числе были машины необычн...

News image

УПРАВЛЕНИЕ ВОЗДУШНЫМ ДВИЖЕНИЕМ

Автоматизация посадки. До конца 1920-х годов полеты, как правило, осуществлялись в условиях прямой видимости земли. Если погода портилась настол...

Новости:

Минтранс Беларуси планирует активно развивать внутрирес

News image

Развитие внутриреспубликанских авиаперевозок станет одним из основных направлений работы Минтранса в следующей пятилетке. Об этом сообщил сегодня жу...

Купить дом на Таирова

News image

В Одессе, как и в других больших городах популярно покупать жилье в новостройках. Ремонт квартиры играет важную роль. Конечно, выгоднее всего купить д...

Пассажиров отмененного рейса Wizz Air Лондон - Киев вы

News image

Бюджетная авиакомпания Wizzair бросила множество своих пассажиров в аэропортах, отменив десятки рейсов во время накрывших континент снегопадов. Прич...

Авиапроишествия:

У самолета, упавшего под Запорожьем, заклинило двигател

News image

Скорее всего, авария легкомоторного самолета «Бекас», который упал вечером, 9 июня, в районе села Чубаревка (Пологовский район, Запорожская область)...

Харьковского регионала-самолетовзрывателя лечит прокура

News image

Харьковская областная прокуратура почти неделю решала, что делать с депутатом одного их харьковских райсоветов Александром Лебеденко. Прокурор облас...

Авторизация

Войти