ingots

Отзывы пассажиров:

Отчет о полете DME-AYT-DME с S7

News image

Весь мой предыдущий опыт с Сибирью (ныне S7) был негативный, однако в этот раз от полета Москва-Анталья-Москва только хорошие ощущения (в общем) Ту...

Germanwings и Wizz Air Ukraine: одна концепция, один ма

News image

Две авиакомпании. С разными названиями и владельцами: одна немецкая, другая с венгерскими корнями. Но объединяет их - одна концепция, один маршрут и...

Аэропорты мира:

Международный аэропорт им. Джона Кеннеди, JFK (Нью-Йорк

News image

Международный аэропорт им. Джона Кеннеди (John F. Kennedy International Airport) — крупнейший международный аэропорт в США, расположен в районе Квин...

Вантаа, HEL (Хельсинки)

News image

Международный аэропорт хельсинки Вантаа расположен в 18 км на север от Хельсинки. Терминалов: 2. Дорога от аэропорта до центра Хельсинки занимае...

Аэропорт им. Фредерика Шопена, WAW (Варшава)

News image

Международный аэропорт Варшавы им. Фредерика Шопена расположен в 10 км на юго-восток от центра Варшавы. Пассажиры международных полетов (кроме СШ...

Рузине, PRG (Прага)

News image

Международный аэропорт Праги Рузине расположен в 20 км на север от Праги. Терминалов: 3. Такси Такси находятся у выхода из зала прилета. Проезд...


Главная - Советы пассажирам - Популярно: ФАП - Федеральные авиационные правила перевозок пассажиров

Популярно: ФАП - Федеральные авиационные правила перевозок пассажиров
Пассажирам - Советы пассажирам

популярно: фап - федеральные авиационные правила перевозок пассажиров

Федеральные авиационные правила (ФАП) Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов вступили в действие на территории России с 20 октября 2007 года.

ФАП пришли на смену действовашим еще с 1985 года Правилам перевозок пассажиров, багажа и грузов на воздушных линиях СССР, а также Правилам международных воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов, утвержденным в 1986 году.

Новые ФАП направлены на защиту интересов пассажиров. Теперь авиакомпаниям России придется усилить ответственность перед своими клиентами.

Что нового несут новые Федеральные авиационные правила пассажирам?

Авиабилет можно потерять

Теперь Вам не могут отказать в перевозке, если Вы потеряли, порвали или испортили авиабилет. Авиакомпания обязана перевезти вас рейсом, на который был куплен билет.

Компенсация положена при любой задержке рейса

Если по каким-то причинам (в том числе и по метеоусловиям) Вы ожидаете вылета своего рейса более 2 часов, по новым ФАП Вам должны предоставить право сделать два телефонных звонка или отправить два сообщения по электронной почте , а также напоить прохладительными напитками . Если ожидание длится более 4 часов , Вам обязаны предоставить горячее питание . Если рейс не вылетает в течение 8 часов в дневное время суток и 6 часов в ночное время, Вас должны поселить в гостиницу . Предусмотрена также организация хранения багажа. Причем все эти услуги будут предоставляться пассажирам бесплатно.

При возврате билетов денег вернут больше

ФАП изменяют и правила возвратов авиабилетов. Удержания не могут составлять больше 25 % от стоимости билета, если Вы добровольно отказываетесь от перевозки менее чем за 24 часа до вылета рейса. Исключение составляют авиабилеты, оформленные по тарифам, которые дешевле обычных более чем на 60 %. В этом случае авиакомпания вправе применить штрафные санкции на свое усмотрение. Если Вы частично использовали билет (например слетали в прямом направлении и не собираетесь лететь обратно), то при возврате Вам вернут стоимость неиспользованного участка пути с учетом штрафа, если Вы отказываетесь от перевозки менее чем за 24 часа до вылета рейса.

Авиакомпания может отказать пассажиру в возврате денежных средств, уплаченных за авиабилет, если он не соблюдал правила поведения на борту воздушного судна.

Об изменении расписания будет сообщено

Перевозчик также обязан информировать пассажиров, купивших авиабилеты, об изменении расписания вылета рейсов любыми доступными способами.

Федеральные авиационные правила устанавливают только общий порядок и основные правила воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов. Авиакомпании вправе устанавливать свои правила. Однако они не должны противоречить основным и ухудшать уровень обслуживания пассажиров, грузоотправителей и грузополучателей.

 


Читайте:


Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Каталог авиакомпаний:

News image

Владивосток Авиа. Vladivostok Air (XF)

Владивосток Авиа берет свое начало в 1932 году, когда было основано Владивостокское авиапредприятие. Во время войны оно занималось перевозкой груз...

News image

АК Международные авиалинии Украины

„Міжнародні Авіалінії України” надають послуги з пасажирських та вантажних перевезень. За час свого існування МАУ досягли усіх цілей, які були поста...

News image

КД авиа. KD avia (KD)

Авиакомпания КД авиа (до июня 2005 года – Калининградавиа ) образована в 2002 году в результате банкротства и распада государственного предприяти...

News image

Аэролимузин (Aerolimousine)

Начав деятельность в 1988 году, наша авиакомпания стала первым оператором бизнес-авиации в России, и на сегодняшний день АЭРОЛИМУЗИН по праву заним...

Энциелопедия авиации:

News image

ЛЕТНО-ТЕХНИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ

Летно-технические характеристики самолетов определяются главным образом их силовыми установками. Со времен братьев Райт в области авиации многократн...

News image

СТАЛЬ-2

В относительно небольших количествах на внутренних линиях страны эксплуатировался почтово-пассажирский самолет Cтaль-2 , силовая конструкция планер...

News image

УПРАВЛЕНИЕ ВОЗДУШНЫМ ДВИЖЕНИЕМ

Автоматизация посадки. До конца 1920-х годов полеты, как правило, осуществлялись в условиях прямой видимости земли. Если погода портилась настол...

News image

Развитие Гражданской авиации

Развитие Гражданской авиации началось лишь в начале 20 века, когда общими усилиями России и некоторых стран Европы (Германия, Англия, Франция) удало...

Новости:

Украинские авиакомпании увеличили международные перевоз

News image

По итогам первых 6 месяцев 2010 года авиакомпании Украины продемонстрировали рост числа перевезенных пассажиров. Услугами отечественным авиаперев...

В России началось серийное производство Ан-148

News image

В Воронеже запущено серийное производство украинско - российских авиалайнеров Ан-148. На мощностях Воронежского акционерного самолетостроительного ...

Airbus прогнозирует светлое будущее индустрии авиаперев

News image

Авиакомпании в период с 2006 по 2025 г.г. закупят около 22700 магистральных пассажирских и грузовых самолетов общей стоимостью 2,6 триллиона долларо...

Авиапроишествия:

Пассажира самолета, летевшего из Чикаго в Вермонт, поку

News image

Гражданина США, который летел из Чикаго в Вермонт на самолете компании United Airlines, покусал скорпион. Как сообщают американские СМИ, 46-летн...

МАК назвал причину катастрофы Boeing-737 авиакомпании

News image

Техническая Комиссия Межгосударственного авиационного комитета (МАК) завершила работы по расследованию катастрофы самолета Boeing-737-500 с бортовы...

Авторизация

Войти