ingots

Отзывы пассажиров:

Из Ханоя в Бангкок Вьетнамскими авиалиниями

News image

Полет Средней паршивости. Скажу сразу, полет был не из приятных. Началось все с того, что пилот перепутал стороны света, может ему сказали что-то...

Из Парижа в Москву

News image

2 августа 2010 года на регулярном рейсе № AF 2244 Париж-Москва должны были вылететь в 12:45. Никакой информации в аэропорте Шарль де Голль на русско...

Аэропорты мира:

Аэропорт им. Фредерика Шопена, WAW (Варшава)

News image

Международный аэропорт Варшавы им. Фредерика Шопена расположен в 10 км на юго-восток от центра Варшавы. Пассажиры международных полетов (кроме СШ...

Международный аэропорт им. Франца-Йозефа Штрауса, MUC (

News image

Международный аэропорт Мюнхена или Мюнхенский международный аэропорт имени Франца-Йозефа Штрауса. (нем. Flughafen München Franz Josef Strau&szl...

Международный аэропорт Бирмингема, BHX (Бирмингем)

News image

Международный аэропорт Бирмингема расположен 8 миль (13km) к востоку от Бирмингема. Терминалы: 2. Типичная плата за проезд на такси к центру гор...

Гэтвик, LGW (Лондон)

News image

Международный лондонский аэропорт Гэтвик - второй по величине аэропорт в Великобритании после Хитроу. Это - седьмой самый загруженный международный ...


Главная - Советы пассажирам - Популярно: Ответственность авиакомпаний по нормам Евросоюза

Популярно: Ответственность авиакомпаний по нормам Евросоюза
Пассажирам - Советы пассажирам

популярно: ответственность авиакомпаний по нормам евросоюза

Требования Европейского Союза к авиакомпаниям по выплате компенсаций и предоставлении дополнительных услуг пассажирам в случае отказа в посадке на борт самолета, а также отмены или задержки рейса, вступили в силу с 17 февраля 2005 года.

Данные требования введены в соответствии с Постановлением ЕС №261/2004 Европейского Парламента и Совета Европейского Союза от 11 февраля 2004 г. и применяются в отношении следующих пассажиров:

- любых авиакомпаний мира, вылетающих из аэропорта, находящегося на территории государства-члена ЕС,

- авиакомпаний государств-членов ЕС, вылетающих из аэропорта, расположенного на территории государства, не являющегося членом ЕС, в аэропорт, расположенный на территории государства-члена ЕС.

Авиакомпании обязаны предоставить пассажирам следующие компенсации и услуги:

При отказе в посадке на борт самолета.

1. Выплата компенсации (немедленно):

- 250 Евро - для полетов на расстояние не более 1500 км;

- 400 Евро - для полетов на расстояние более 1500 км внутри территории Евросоюза или на расстояние от 1500 до 3500 км;

- 600 Евро - для всех прочих полетов.

При этом, если пассажирам предложили другой рейс в пункт назначения или альтернативный рейс, прилетающий в пункт назначения не позже первоначального рейса пассажира, то авиакомпания выплачивает 50% от указанных выше сумм.

2. Возмещение стоимости билета или альтернативный рейс (на выбор пассажира):

- возврат стоимости всей перевозки (включая перемещение по интерлайнам и т.п.), выплаченное в течение 7 дней, а также обеспечение при первой возможности обратным рейсом в начальный пункт вылета;

- предложение альтернативного маршрута в пункт назначения при первой же возможности;

- предложение альтернативного маршрута в пункт назначения другим рейсом в зависимости от загруженности самолетов.

3. Дополнительные услуги:

- еда и напитки в достаточном количестве;

- бесплатные 2 телефонных звонка, телекс, факс, электронная почта;

- размещение в гостинице если вынужденная задержка составляет 1 и более ночей или если дополнительная задержка становится необходимой для пассажира;

- транспорт для перевозки пассажиров из аэропорта в гостиницу.

При отмене рейса.

1. Выплата компенсации:

Право на компенсацию возникает у пассажира, если авиакомпания не выполнит следующие условия:

- авиакомпания должна проинформировать пассажира об отмене рейса более, чем за 2 недели до даты вылета;

- в случае информирования пассажира об отмене рейса в период между от 14 до 7 дней до даты вылета авиакомпания должна предложить пассажиру другой рейс, предполагающий вылет не более чем за 2 часа до времени вылета, предусмотренного расписанием для отмененного рейса, и достижение пункта назначения менее, чем на 4 часа позже времени прилета отмененного рейса;

- в случае информирования пассажира об отмене рейса менее, чем за 7 дней до даты вылета авиакомпания должна предложить пассажиру другой рейс, предполагающий вылет не более чем за 1 час до времени вылета, предусмотренного расписанием для отмененного рейса, и достижение пункта назначения менее, чем на 2 часа позже времени прилета отмененного рейса.

При невыполнении данных условий пассажиру выплачивается компенсация:

- 250 Евро - для полетов на расстояние не более 1500 км;

- 400 Евро - для полетов на расстояние более 1500 км внутри территории Евросоюза или на расстояние от 1500 до 3500 км;

- 600 Евро - для всех прочих полетов.

При этом, если пассажирам предложили другой рейс в пункт назначения или альтернативный рейс, прилетающий в пункт назначения не позже первоначального рейса пассажира, то авиакомпания выплачивает 50% от указанных выше сумм.

2. Возмещение стоимости билета или альтернативный рейс (на выбор пассажира):

- возврат стоимости всей перевозки (включая перемещение по интерлайн и т.п.), выплаченное в течение 7 дней, а также обеспечение при первой возможности обратным рейсом в начальный пункт вылета;

- предложение альтернативного маршрута в пункт назначения при первой же возможности;

- предложение альтернативного маршрута в пункт назначения другим рейсом в зависимости от загруженности самолетов.

3. Дополнительные услуги:

- еда и напитки в достаточном количестве;

- бесплатные 2 телефонных звонка, телекс, факс, электронная почта;

- размещение в гостинице если вынужденная задержка составляет 1 и более ночей или если дополнительная задержка становится необходимой для пассажира;

- транспорт для перевозки пассажиров из аэропорта в гостиницу.

При задержке рейса.

1. Задержка на 2-4 часа:

Авиакомпания обеспечивает еду и напитки в достаточном количестве, а также бесплатные 2 телефонных звонка, телекс, факс, электронную почту, если задержка рейса составляет:

- на 2 и более часа для полетов на расстояние до 1500 км;

- на 3 и более часа для полетов на расстояние более 1500 км внутри территории Евросоюза или на расстояние от 1500 до 3500 км;

- на 4 и более часа для всех прочих полетов.

2. Задержка на 5 и более часов:

Авиакомпания предоставляет пассажиру на выбор денежную компенсацию или отправку альтернативным рейсом с соблюдением следующих условий:

- возврат стоимости всей перевозки (включая перемещение по интерлайн и т.п.), выплаченное в течение 7 дней;

- обеспечение при первой возможности обратным рейсом в начальный пункт вылета.

3. Задержка более, чем на 1 сутки:

Авиакомпания предоставляет пассажиру размещение в гостинице в случаях, когда вынужденная задержка составляет 1 и более ночей или когда дополнительная задержка становится необходимой для пассажира.

При этом пассажиру также предоставляется транспорт для перевозки из аэропорта в гостиницу.

 

 


Читайте:


Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Каталог авиакомпаний:

News image

Северный ветер (Nordwind Airlines)

Компания NORDWIND AIRLINES была создана в мае 2008 года, с лицензией на выполнение пассажирских и грузовых перевозок, как международная чартерная ав...

News image

Корякское авиапредприятие (Koryakia Air Enterprise

Вид деятельности: Техническое обслуживание и эксплуатация воздушных судов; обеспечение авиационной безопасности и безопасности полетов; обеспечени...

News image

Трансаэро. Transaero (UN)

Трансаэро является вторым крупнейшим авиаперевозчиком России на международных воздушных линиях. Днем рождения авиакомпании Трансаэро стало 5 ...

News image

Московия (Moskovia)

Три этапа развития Первый этап развития Авиакомпании Московия начинается в середине печально памятных 90-х годов. Всемирно известный Летно-испыт...

Энциелопедия авиации:

News image

Пассажирский самолёт

Пассажирский самолёт (коммерческий самолёт, авиалайнер) — самолёт, предназначенный для перевозки пассажиров и багажа. Не существует чёткого определе...

News image

САМ-5

Конструктор А.С.Москалев в годы первых пятилеток создал более десяти опытных, экспериментальных и серийных самолетов. В их числе были машины необычн...

News image

УПРАВЛЕНИЕ ВОЗДУШНЫМ ДВИЖЕНИЕМ

Автоматизация посадки. До конца 1920-х годов полеты, как правило, осуществлялись в условиях прямой видимости земли. Если погода портилась настол...

News image

Развитие Гражданской авиации

Развитие Гражданской авиации началось лишь в начале 20 века, когда общими усилиями России и некоторых стран Европы (Германия, Англия, Франция) удало...

Новости:

Владивосток Авиа пополнила парк еще 2 Airbus A320

News image

В конце минувшей недели авиакомпания Владивосток Авиа получила на условиях финансового лизинга 2 самолета Airbus A320 от компании GECAS.

Как автоскупка в Киеве может ускорить продажу

News image

Когда сильно нужны определенные денежные средства и у вас есть автомобиль, то проблему реально решить очень быстро. Требуется просто воспользоваться д...

Еффективный и простой способ «правильного похудения» -

Лишние килограммы всегда были серьезной проблемой. Проблемы со здоровьем, которые появляются на фоне лишнего веса, могут вылиться в серьезные осложнен...

Авиапроишествия:

В Московской обл. разбился Ан-2

News image

По данным Airbus, потерпевший катастрофу А310 с бортовым номером F-OGYP был выпущен в 1987 году. За время эксплуатации самолет выполнил более 10 ...

Столкновение с другим самолетом - основная версия круше

News image

Разбившийся в тропических лесах Бразилии Боинг-737-800 авиакомпании Gol столкнулся с бизнес-самолетом Embraer Legacy. Эту информацию подтвердил г...

Авторизация

Войти