Авиакомпания Sky Express была основана весной 2006 года. Начать полеты планировала осенью этого же года. Об этом было объявлено на ежегодном конгрессе бюджетных авиакомпаний World Low Cost Airlines Congress-2006 в Лондоне.

Однако из-за затянувшейся сертификации дата первого рейса была вначале перенесена на декабрь 2006 года, а потом на январь 2007.

Согласно бизнес-плану авиаперевозчика, в первые 5 лет компания будет выполнять авиарейсы только по России. Базовым аэропортом выбрано московское Внуково .

Большую часть продаж билетов Sky Express осуществляет через собственный web-site и call-центр. При этом основная часть проданных билетов - электронные. Однако за дополнительную плату можно выписать и обычный бумажный билет.

В целом же Sky Express применяет бизнес-модель ведущих бюджетных авиакомпаний Европы, согласно которой на борту не предоставляется бесплатное питание, а стоимость билетов тем меньше, чем больше времени остается до полета.

Снижению затрат авиаперевозчика должны будут способствовать применение электронного билета и использование однотипного парка авиалайнеров.

Однако на начальном этапе Sky Express столкнулся со значительными проблемами из-за постоянных поломок самолетов. Авиакомпании бюджетного класса часто делают ставку на новые лайнеры, поскольку это позволяет обеспечивать высокий оборот, и при этом простои воздушных судов из-за поломок минимальны.

Sky Express же принял решение брать в лизинг самолеты семейства Boeing-737, возраст которых превышает 10 лет. В результате этот фактор, а также малое количество бортов в парке, привело к тому, что на начальном этапе в случае поломки одного из самолетов многие рейсы задерживались на более чем 10 часов.

Изначально для привлечения клиентов авиакомпания ввела промо-тариф, который составлял 500 рублей. Позже он был отменен, и цена билетов несколько выросла. Тем не менее, на ряде новых маршрутов Sky Express позволяет купить билет за те же 500 рублей, если приобретать его заранее.

Как представитель сегмента low-cost, Sky Express стремится получать доход не только от авиаперевозок, но и от осуществления неавиационной деятельности.

Продажи товаров на борту приобретают все большую популярность у клиентов первого в России бюджетника.

В среднем, один пассажир совершает покупки на $2-3, что выше показателей, заложенных в бизнес-плане компании.

За 4 месяца работы доходы от продаж неавиационных услуг в выручке Sky Express составили около 15%.

Помимо продажи еды на борту авиакомпания также сотрудничает с агентством SvoyTravel, предлагая услугу Выходные в Москве , и предоставляет ряд других сервисов.