Международный аэропорт Санкт-Петербурга Пулково сегодня – это два больших терминала, каждый из которых отвечает за свою категорию пассажиров. Пулково 1 встречает и провожает тех, кто совершает рейсы внутри страны, на территорию стран СНГ, а также тех, кто летает чартерными рейсами. Аэропорт Пулково 2 отвечает за международные маршруты дальнего действия. Существует и Пулково 3 – международный торговый центр, чье открытие совпало с прохождением в Санкт-Петербурге саммита большой восьмерки. В аэропорте Пулково также работает магазин беспошлинной торговли фирмы Ленрианта - Duty Free.

Пулково – это удобство и комфорт, которые ждут каждого пассажира на территории аэровокзала. Помимо основных залов ожидания, в каждом из терминалов присутствует Vip-зона, куда можно попасть только по предварительному бронированию. Vip-сопровождение происходит в четырех случаях – вылет через VIP-зал аэропорта Пулково-1, вылет через VIP-зал аэропорта Пулково-2, а также прилет через VIP-зал аэропорта Пулково-1 или прилет через VIP-зал аэропорта Пулково-2.
Общий Vip-зал Пулково 2 находится в транзитной зоне аэропорта. Здесь все создано для того, чтобы пассажир чувствовал себя превосходно. А для тех, кто прилетел в Санкт-Петербург и не решил где остановиться построена гостиница Пулково с номерами различной комфортности и ценовых категорий.
Vip-зона Пулково 1 находится в центральном здании аэропорта Пулково-1 в секторе Б . Здесь также расположен зал официальных делегаций и правительственная зона.