Причиной задержки рейса Дели-Киев , произошедшей утром 13 марта, является то, что во время подготовки к посадке самолета Boeing-767 , выполнявшего данный рейс, у пилота на бортовой панели не появилась индикация, подтверждающая выход правой стойки шасси. Впоследствии индикация была восстановлена, что засвидетельствовало о выпуске шасси. Самолет осуществил посадку в аэропорту Дели в штатном режиме. Вместе с тем, у командира воздушного судна не было уверенности в дальнейшей устойсивой работе системы во время обратного рейса. Поэтому было решено осуществить ее тщательную проверку. Об этом ЛІГАБізнесІнформ сообщил пресс-секретарь авиакомпании АероCвіт Сергей Куцый.

По его словам, авиакомпания направила в Дели техников, которые в ближайшее время проведут полное тестирование всей системы - от выпуска шасси до индикации этой операции. В связи с тестированием обратный рейс не состоялся. Авиакомпания приняла решение о доставке пассажиров в Киев маршрутами других перевозчиков за счет АероCвіта . Также компания расселила пассажиров в двух гостиницах, предоставила питание, напитки и возможность позвонить по телефону домой.

Первую группу пассажиров, 70 человек, удалось еще утром 13 марта отправить рейсом компании Аэрофлот через Москву. Представительство компании рассчитывало на рейс немецкой Lufthansa , но на нем оказалось только 10 свободных мест. Под вечер в четверг очередную группу пассажиров доставили в аэропорт для отправления рейсами австрийской компании Austrian и итальянской Alitalia . На конец дня, 13 марта, в гостиницах остались ожидать вылета в Киев только 30 пассажиров киевского рейса. На данный момент представительство АэроCвіта продолжает работать над организацией их доставки в Украину.

Авиакомпания приносит извинение пассажирам за доставленные неудобства, но просит учесть, что экипаж действовал четко в соответствии с внутренними инструкциямм АэроCвіта . Они состоят в том, что в случае даже наименьших сомнений в надежной работе тех или иных бортовых систем, они должны быть дополнительно обследованы, невзирая на дополнительные расходы авиакомпании в подобных ситуациях. Безопасность пассажиров является главным приоритетом авиакомпании АероCвіта , - подчеркнул С.Куцый.