ОАО «Авиакомпания «Татарстан» считает приоритетом своей деятельности максимально полное удовлетворение потребностей жителей республики «Татарстан» в воздушной перевозке.

Пятый год авиакомпания является номинантом Российского профессионального конкурса в области гражданской авиации «Крылья России». В 2005 году авиакомпания стала победителем в номинации «Пассажирский перевозчик на внутренних воздушных линиях России в группе III», а по итогам 2006 и 2007 г. года названа лауреатом в номинации «Пассажирский перевозчик на внутренних воздушных линиях в группе III».

В 2008 г. самолетами авиакомпании «Татарстан» было перевезено 901,1 тыс. пассажиров, при этом на международных рейсах авиакомпания перевезла около 600 тыс человек, а рейсами по России – чуть более 300 тысяч пассажиров.

Расширяя сотрудничество с другими авиаперевозчиками, Авиакомпания «Татарстан» предлагает пассажирам воспользоваться преимуществом сквозных тарифов и оформить единый перевозочный документ на рейсы Авиакомпании «Татарстан» и компании – партнера. Партнерами Авиакомпании «Татарстан»Ю с которыми подписаны соглашения об установлении сквозных тарифов, являются ОАО «Аэрофлот – российские авиалинии», ОАО «Авиакомпания «Трансаэро», ОАО «Алтын Эйр», ОАО «KД авиа», ОАО «Авиационные линии Кубани», КП «Авиакомпания «Донбассаэро», ФГУАП «Кавминводыавиа», ГАП «Львовские авиалинии», ОАО «Авиакомпания «Днепроавиа», Государственный концерн «Азейрбаджан хава йоллары» (AZAL), ООО «Авиакомпания «Волга-Авиаэкспресс». Благодаря данным соглашениям пассажиры Авиакомпании «Татарстан» имеют возможность совершить перелет из аэропортов «Казань» и «Бегишево» по тем направлениям, которые входят в маршрутную сеть наших партнеров, причем цены на такие перелеты достаточно конкурентоспособные.

Кроме применения сквозных тарифов, Авиакомпания «Татарстан» широко применяет практику взаимовыгодного сотрудничества с другими авиакомпаниями путем заключения с ними Интерлайн-соглашений (соглашения о взаимном признании перевозочной документации). Такие соглашения позволяют оформить авиабилеты на рейсы Авиакомпании «Татарстан» на бланках таких авиакомпаний, как «Аэрофлот – Российские авиалинии», ГТК «Россия» , «Оренбургские авиалинии», «ВИМ-Авиа», «Донбассаэро», «Армавиа», «Авиационные линии Кубани», в том числе и за рубежом в офисах продаж «Hahn Air Lines GmbH» (Германия) и ОАО «Аэрофлот – Российские авиалинии».

Теперь приобрести билеты на рейсы Авиакомпании «Татарстан» стало еще удобнее, потому как Авиакомпания «Татарстан» завершила внедрение технологии электронного авиабилета на рейсах собственной регулярной маршрутной сети. В рамках работы по расширению возможностей для пассажиров подписано дополнительное соглашение с компанией «Hahn Air Lines GmbH», что позволяет оформлять электронные авиабилеты на рейсы Авиакомпании «Татарстан» во всех офисах продаж данной компании.

На сегодняшний день электронный билет можно приобрести в собственных кассах Авиакомпании «Татарстан», через сеть уполномоченных агентств, агентов Транспортной Клиринговой Палаты. Специалисты авиакомпании завершают тестирование продажи электронных билетов через сайт авиакомпании, так что в ближайшем будущем купить e-tickets можно будет через интернет.

Для максимально эффективного использования преимуществ электронного авиабилета авиакомпанией внедрена собственная автоматизированная система регистрации SITA DCS в базовых аэропортах «Казань», «Бегишево» (Нижнекамск), а также в аэропорту «Пулково» (Санкт-Петербург). Для пассажиров это, в первую очередь, означает ускорение и упрощение процедуры регистрации. SITA DCS позволяет быстро и без ошибок вести регистрацию пассажиров на все рейсы, оперативно обрабатывать и пересылать всю необходимую информацию о пассажирах и их багаже, повысить качество обслуживания различных категорий пассажиров.

Самолетный парк авиакомпании включает в себя воздушные суда как отечественного (Ту-154, Як-42, Ту-134), так и зарубежного производства (Boeing 737-300, Boeing 737-500). В рамках работы по обновлению парка воздушных судов, в течении февраля – апреля 2009 г. планируется поставка еще 3 самолетов семейства Boeing (Boeing 737-500, 737-400, 737-300).

Специально для удобства пассажиров Авиакомпания «Татарстан» расширяет сеть продаж – на сегодняшний день заключены договора не только с агентствами воздушных сообщений, но и с целым рядом туристических фирм, что, несомненно, позволяет сделать процесс покупки авиабилета более доступным.